Le marketing direct via internet, une réalité ou un mythe ?
N'écoutez pas les détracteurs du Marketing Direct qui affirment ne pas lire les Mailings qu'ils reçoivent. D'autres disent, qu'il est impossible de "toucher" les véritables décideurs avec ce média.
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Entrevue avec M. - Expert Média
Rubrique composée de brèves (information courte – maximum 3 à 4 lignes) sur les dernières tendances du marketing direct, tant au niveau des services que du matériel.
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100 conseils pratiques
Rubrique d’informations pratiques pour faciliter créer.
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Comment augmenter les
taux de retour
Organiser l’envoi d’un mailing, sans graphiste, sans imprimeur et à partir de son bureau est-il possible ? Une nouvelle génération de sociétés de service est en train de naitre. Découvrez leurs méthodes, leurs technologies qui vous propulsent dans le monde du virtuel.
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VISEZ JUSTE

Comment augmenter les taux de retour ?

  • Pour garantir un bon taux de retour d’un mailing il est important
    de tenir compte de trois critères :

    1- Une offre efficace et utile (30%)
    2- Un fichier ciblé réceptif à l’offre (50%)
    3- Un message clair et précis adapté à la cible visé (20%)

    Les taux de rendements, observés par les grandes entreprises d’envois postales, varie entre 0.5% et 2% pour les opérations de prospection et de vente et peuvent atteindre des taux supérieur à 50% pour les opérations de fidélisation de la clientèle.

Différents facteurs agissent directement sur les résultats

Personnalisation des messages

En personnalisant votre envoi vous augmentez de plus de 30% les délais de réponse tout en augmentant de 25% la moyenne de la commande (source ibm).

la couleur

  • Favorise la lecture
  • Renforce l’attention du lecteur
  • Facilite la mémorisation du message
  • Augmente la prise de décision

Source : bureau of advertising – case and co management consulting

Relance

Pour améliorer les taux de retour, il est indispensable de mettre en œuvre des opérations de relance. Ainsi, une relance téléphonique peut multiplier par 10 le taux de retour initial. Une relance par courriel ou par fax peuvent être également planifiée.

Les opérations de relance doivent être organisées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables à partir de la date de réception du premier envoi.

Il est important de conserver l’offre initiale, tout en complétant le message en indiquant une information supplémentaire, par exemple comme une date limite pour profiter de l’offre.