Son rôle est de convaincre les personnes qui lisent le message que l’offre est faite pour eux et qu’ils doivent absolument s’informer davantage ou acheter le produit ou le service.
La lettre doit être claire et tenir compte des centre d’intérêt, des attentes, de l’âge ou encore de la position sociale afin d’être efficace et convaincre.
Son accroche est essentielle : c’est elle qui motive le destinataire à poursuivre la lecture ou non. Par ailleurs, une lettre personnalisée aura un plus grand impact sur le lecteur qu’une lettre générique.

Lors de la rédaction, il faut penser à inclure l’objet du courrier, entrer rapidement dans le vif du sujet, avoir un texte clair et lisible (Mise en évidence des principaux arguments), utiliser  des tournures positives, simples et efficace.

Documents nécessaires afin de « vendre » les avantages du produit ou du service proposé. Ces documents se composent de plusieurs pages afin  de mettre en valeur l’offre promotionnelle proposée.

Le coupon réponse : Indispensable pour augmenter le taux de retour de votre opération de publipostage. Le coupon-réponse a pour but de jouer le rôle de « répondeur ». Sans lui le destinataire éprouvera beaucoup de difficultés à montrer signe de vie. Il devra donc viser le cœur de la cible et sera l’élément moteur de l’efficacité de l’action. Il déterminera l’impact mesurable de la campagne. Il représente une invitation pour le prospect. Son absence  découragerait, dans ce cas, le prospect qui se verrait obligé de formuler son souhait par écrit (quel en tête, quelle formule de politesse, comment dire exactement ce qu’il souhaite…). Le coupon réponse fait disparaitre ces contraintes.

Elle permet d’obtenir un taux de retour supérieur aux envois sans enveloppe retour jointe au mailing. Cela peut être une enveloppe préalablement timbrée avec l’adresse de l’entreprise. Plus l’enveloppe retour sera personnalisée, plus le taux de retours sera élevé.


Sources :

Pentacom Communication :
T héorie et pratique aux éditions Illustrée » de Philippe Malaval, Jean-Marc Décaudin, Christophe Bénaroya.

Rédiger pour être lu:
Les secrets de la communication écrite efficace aux éditions De Boeck Université » de Pascaline Oury.